“Comprendimos de qué hablamos cuando hablamos de comercio exterior”

Empresa: Mapuche, del sur del mundo. Sector: Artículos regionales.

Claudia Holowaczuk, socia co-titular de Mapuche, del sur del mundo, cuenta que la empresa fue fundada en 2009 y que a partir de la valiosa información recibida en las reuniones mantenidas con los responsables del PPE e inclusive de la participación de la empresa en los seminarios de comercio internacional organizados junto con la UADE, en la compañía lograron comprender mejor “de qué hablamos cuando hablamos de comercio internacional”.

Esto los impulsó rápidamente a establecer contactos con el exterior, lo cual, auguran, les permitirá concretar rápidamente sus objetivos exportadores. Mapuche, del sur del mundo “fusiona el diseño con el trabajo artesanal para la confección tanto de piezas de decoración para el hogar como de accesorios de indumentaria femenina, utilizando para ello materiales absolutamente nobles consustanciados con el cuidado del medio ambiente. Su excelente calidad de confección así como la tarjetería artesanal bilingüe que acompaña cada pieza y un muy cuidado packaging que complementa la idea de calidad de diseño en su presentación, resultan características distintivas”, dijo Holowaczuk.

“Independientemente de que por nuestra formación profesional como contadoras públicas algunos aspectos técnicos inherentes al comercio internacional nos resultan de fácil comprensión, contactamos oportunamente al Programa con el objeto de recibir por parte de sus profesionales, sugerencias, datos, recomendaciones y sobretodo orientación en la búsqueda de nuevos mercados, aspectos que obviamente exceden el marco de nuestro conocimiento técnico”, agregó la empresaria.

Holowaczuk destacó también los artículos publicados en la página oficial del Programa “donde encontramos, en un lenguaje claro – dijo-, elementos sumamente útiles para encarar esta clase de negocios, que han reforzado la energía y la pasión puestas desde nuestros comienzos en ofrecer desde el sur del mundo piezas que conjugan el diseño con las tradiciones de nuestra tierra”.

“La exportación hace crecer y prestigia”

Empresa: Nativa Group / Grupo Roan Sector: Producción de insumos químicos y para kinesiología

Las empresas Nativa Group y Grupo Roan se encuentran en el proceso de la averiguación y la capacitación para iniciar la exportación de productos, para lo cual recurrieron al PPE. La Lic. Romina Bognanni, Directora y responsable de comercio exterior del Grupo, dice que el asesoramiento que han recibido “con respecto a los procedimientos y cuestiones básicas sobre el comercio exterior, nos ha sido de gran ayuda para poder emprender nuestras relaciones comerciales internacionales con seriedad y profesionalismo, siguiendo los pasos necesarios para tener un resultado exitoso. Si bien todavía no hemos concretado ninguna operación -expresa-, estamos muy cerca de realizarlo”.

Nativa Group S.R.L es una PyME dedicada desde el año 2002 a la fabrica-ción y comercialización de insumos químicos destinados a la industria de la impresión. Grupo Roan, también PyME, se dedica hace más de veinte años al service especializado de máquinas de musculación y equipos cardiovasculares, y a la fabricación y comercialización de elementos e insumos para kinesiología.

“Desde hace un tiempo hemos decidido asesorarnos para poder comenzar a exportar. Debido a esto, comenzamos a investigar cuáles eran los requisitos para vender nuestros productos en el mercado externo, considerando los certificados y normas necesarias para que sean aceptados a nivel internacional”, cuenta Bognanni, quien dice que en ese camino conoció el Programa de la Fundación Gas Natural Fenosa.

“Tomamos la decisión de exportar por varias razones, entre ellas seguir creciendo en el mercado”, explica Romina. Para la ejecutiva, “exportando, ambas empresas obtendrían prestigio a nivel comercial lo cual le daría ma-yores posibilidades de ofrecer los productos a nuevas empresas, ganando posicionamiento en el mercado local”.

Bognanni apunta que otro motivo es “la diversificación de riesgos. Dada la alta volatilidad de la economía Argentina –argumenta-, las empresas pueden hacerse firmes en diferentes mercados diversificando el riesgo intrínseco del mercado local”. Romina afirma que lo aprendido en el PPE les permitirá a sus empresas “insertarse en el mercado internacional, con prestigio, seguridad y profesionalismo”.

“Antes exportar nos traía más problemas que soluciones”

Empresa: Cuero Design. Sector: Diseño de productos para decoración.

Pablo Podestá, técnico químico con experiencia en el sector de autoadhesivos y su mujer, Laura Borsani, entonces aplicada a la decoración, encontraron que una fusión productiva de sus actividades podía ser la de explorar y desarrollar el creciente uso del cuero tanto en la construcción como en la decoración de interiores. En el año 2006 fundaron Cuero Design “con el objetivo de llevar la calidez y prestigio del cuero al rubro de la decoración, explorando la posibilidad de aplicar estos materiales en paredes, techos, puertas y muebles en general”, recuerdan.

Con ese cometido crearon y patentaron revestimientos sintéticos autoadhesivos con terminaciones muy similares al cuero genuino pero con la resistencia y prácticidad del acabado sintético, innovación que permite fabricar rollos y guardas autoadhesivas listas para revestir cualquier superficie lisa al instante con un acabado perfecto.

“Nuestro mercado se amplía constantemente ya que se van descubriendo diferentes aplicaciones que representan una solución rápida y económica para generar nuevos negocios. El cliente consumidor se ha expandido en diversos sectores: fabricantes de muebles en serie y artesanales; constructoras de hoteles, edificios, shopping center, etc.; distribuidores de productos de decoración; materias primas para fábricas de muebles; arquitectos y decoradores en general; escenógrafos de teatro y televisión; cadenas de locales de decoración y regalería”, cuenta Podestá.

Con el mercado interno consolidado, Cuero Design realiza en 2009 su primera exportación. Laura es contundente: “No estábamos preparados para desarrollar un mercado en el exterior y esto nos llevó a generar una venta esporádica que trajo más problemas que soluciones”. Recuerda entonces que ese año se contactaron con la Fundación y que inmediatamente recibieron “ayuda para desarrollar la mentalidad exportadora necesaria para el mercado internacional. Esto implica estar preparados para cubrir la demanda buscada y responder seriamente conociendo las necesidades del mercado donde se quiere exportar”.

La conclusión de Podestá es que “generar una mentalidad exportadora no es tan difícil y costoso como parece; implica tomar la decisión de prepararse durante el tiempo que sea necesario para brindar la seriedad y seguridad que necesita un cliente en el exterior. Se requiere de mucha paciencia y determinación, pero la recompensa vale la pena. Hoy exportamos a más de seis países y seguimos ampliando mercados”.

“Recibimos información, herramientas y contención”

Empresa: Greca. Sector: Diseño sustentable

Lucas Campodónico, socio fundador Greca, comentó que “cuando uno empieza y no sabe cómo hacer las cosas, es muy valiosa la experiencia de otros como guía” y que, en ese sentido, la experiencia de su empresa con el PPE “fue muy rica”.

Greca “es una empresa de diseño sustentable que trans- forma desechos industriales de fábricas de botones en objetos de diseño y accesorios de moda. Nuestros objetivos –explicó- son generar conciencia ambiental, demostrar que la basura es materia prima y estimular el consumo responsable”.

“Para nosotros participar de mi primera exportación fue una experiencia muy rica. No solo obtuvimos información y herramientas para poder exportar de una manera más eficiente, sino que además encontramos contención” porque “cuando uno empieza y no sabe cómo hacer las cosas, es muy valiosa la experiencia de otros como guía”, expresó.

Campodónico contó que los principales clientes de Greca “son las empresas con políticas sustentables. En ese momento vendíamos únicamente a empresas establecidas en la Argentina –dijo- y era impensado que pudiéramos hacer ventas mayoristas a empresas en el extranjero”.

“Seriedad, organización y herramientas de gestión”

Empresa: Dahme SRL . Sector:Fabricación de calzado femenino.

El Lic. Mariano Mayo, Socio Gerente de Dahme SRL, valoró especialmente los aportes que su participación en el PPE le hicieron tanto a su formación profesional como al desarrollo sustentable del negocio que conduce. Dahme, constituida en el año 2005, se dedica al diseño y fabricación de calzado femenino de alta gama para su marca propia Donne y para algunas de las principales marcas de indumentaria y calzado de mujer.

“Si bien hoy las condiciones macro hacen difícil tener una oferta exportable tentadora, el programa me presentó herramientas de gestión como desarrollo de costos, logística y negociación que me dan el marco de conocimientos y me preparan para la hora que las condiciones de mercado presenten oportunidades para el industrial argentino”, manifestó Mayo.

El ejecutivo encomió el programa cumplido en Barcelona, donde dijo que afirmó “la seriedad del PPE. La capacitación me pareció muy buena y la organización, de excelencia”.

“El PPE cumple con excelencia tanto en los programas de capacitaciones como en el asesoramiento personal que brinda a las empresas que nos acercamos. Sus profesionales ponen mucha pasión y vocación en eso de acompañar a los emprendedores en el difícil proceso de insertarse internacionalmente”, valoró.

“Exportar era una utopía”

Empresa: Jodafth Sector: Artículos para deportes extremos

Ariel Molbert y Pablo Kreseler, socios gerentes de Jodafth, empresa que produce y comercializa fundas, mochilas y otros artículos para deportes extremos, coinciden en que “gracias al constante asesoramiento del Programa Primera Exportación, la utópica idea de exportar fue tomando forma en poco tiempo, a tal punto de sentarnos –dicen- a negociar con importadores europeos y latinoamericanos con amplias posibilidades de concretar nuestras primeras ventas al exterior”.

Los socios manifiestan que con la capacitación recibida en el PEE adoptaron “una visión integral del negocio. Mejoramos nuestros sistemas de producción –añaden- y orientamos los procesos en pos de la permanente búsqueda de agregar valor en nuestros productos, ya no solo pensando en el mercado local sino dirigiendo las acciones hacia la internacionalización de nuestra empresa”.

“Participar es fructífero, independientemente de la intención de exportar”

Empresa: Metanoia. Sector: Desarrollo y gestión de programas de Responsabilidad Social Empresaria (RSE)

Martín Isola, ejecutivo de Metanoia, hizo una mirada muy particular del PPE, que es la de quien participó “independientemente de tener o no una intención de exportar en la actualidad”. Y su conclusión fue terminante “fue muy fructífero”, dijo, porque “participar permite abrir la cabeza y comenzar a concebir negocios ya no locales, sino globales”.

Metanoia es una empresa argentina, fundada hace 15 años, dedicada al desarrollo y gestión de programas de Responsabilidad Social Empresaria. Desde su modelo de gestión sustentable, ofrece servicios y productos, cuya meta es siempre la configuración de negocios sustentables. Brinda a sus clientes servicios integrales de comunicación responsable, programas para público interno, promociones, proyectos y kits educativos, desarrollo de productos y eventos neutros, entre otros.

Isola dijo que en el PPE encontró “servicios y productos de empresas con mayor experiencia y trayectoria, con las cuales la existen múltiples alternativas para generar vinculaciones y transferir tecnología y know-how, enriqueciendo los negocios recíprocamente”.

“La sinergia resultante de complementar nuestras debilidades con sus fortalezas y viceversa no haría más que construir negocios exitosos y sustentables por donde se los mire”, comentó.

Finalmente, expresó que “para Metanoia mirar lo que sucede en países con sólidos y avanzados conceptos de Responsabilidad Social Empresaria y Sustentabilidad es siempre inspirador y productivo”.

“Vistiendo a un perrito en la crisis del 2001 encontró su destino en la exportación”

Empresa: Lina´s Choices. Sector: Artículos y accesorios para mascotas.

En plena crisis del año 2001, llegó a la vida de Claudia P. Fabrykant una perrita demandante de cariño.”Casi sin querer, y siempre jugando, empecé a vestirla y a fabricarle diferentes atuendos y accesorios para darle seguridad y hacerla sentir una diosa”, dice

Claudia hoy, convertida en exportadora de su propia empresa Lina´s Choices, dedicada a la fabricación de artículos y accesorios para mascotas. Poco después se conectó con el PPE, interesada en los cursos para empresarios y ayuda a la exportación. “Empecé a tomar todo curso que me enseñara y me encaminara como empresaria ya que la mía siempre había sido una formación profesional”, dijo.

Claudia reconoció que en el PPE la apuntalaron en su decisión de llevar adelante su proyecto. “Nunca me dejaron renunciar”, dijo, aunque reconoció que “los comienzos son siempre difíciles y más aún cuando se trata de algo que era casi desconocido hace 10 años: vestir, enaltecer y lucir a nuestras mascotas”.

“Una cosa siempre lleva a la otra y como dice Serrat, ‘…Caminante no hay camino, se hace camino al andar…’. Y así, caminando por la vida, tuve la oportunidad de asistir a varias Ferias de artículos y accesorios para mascotas. En una de ellas, en Nuremberg, Alemania, conocí a gente del rubro interesada en importar mis productos, que son todos de cuero, artesanales”, contó.

“Cuando esa gente me hizo la propuesta, me temblaron las piernas… ¿Cómo iba a hacer para exportar? ¡No sabía ni cómo empezar…!”, exclamó.

“La solución me la dio el PPE, donde “me tomaron de la mano y me ayudaron a atravesar ese momento sublime pero difícil que es la exportación. Exportar no es tarea sencilla –observó- pero no es imposible y bien vale la pena porque uno crece como persona y como empresa”.

La conclusión de Claudia es que la exportación “amplía los horizontes, nos hace investigar y nos ayuda a crecer en nuestra fabricación ya que nos vemos exigidos a mejorar todo el tiempo y en cada detalle: tenemos que mejorar los insumos que utilizamos para ser más competitivos y, por lo tanto, el producto terminado resulta muy superior. Al mismo tiempo nos piden cosas nuevas para nosotros que se utilizan en otras tierras porque tal vez estén de moda allí y debemos involucrarnos y aprender todo el tiempo. Nuestro pensamiento pasa de ser nacional a internacional. A partir de entonces –finaliza-, siempre estoy tirando lazos y golpeando puertas… bien vale la pena ya que alguna nueva siempre se abre”.

“Ejercicios que parecían un juego son los que se aplican en el alto comercio internacional”

Empresa: Traforlog SRL. Sector: Servicios de comercio internacional

Traforlog no es una empresa nueva ni ha realizado en estos años su primera exportación. Tiene vasta experiencia -35 años- ofreciendo un servicio integral en todas las áreas competentes al comercio internacional.

Sin embargo Javier Miholvicevich, su presidente, cuenta que la participación de Traforlog en el PPE ha enriquecido la experiencia de la empresa al haber tomado “contacto con pequeños emprendedores que buscan eficientizar su cadena de comercialización. El compartir las experiencias tanto locales como en Barcelona con un grupo de emprendedores sumamente talentosos, ha sido muy positivo”, dice. Y sobre los resultados para otras empresas participantes, es enfático: “huelgan las palabras, hay resultados a la vista que no dejan de asombrarnos”.

Javier dice que al cabo de su participación en el PPE, en lo profesional ha podido transmitirles a sus clientes “los conceptos básicos de las nuevas formas de vender en el mundo. La experiencia en Barcelona ha sido de grandísima utilidad, y los ejercicios sobre negociación que parecían un juego –subraya- los he vivido en tratos que debieron realizar algunos clientes con importadores de otros países, sobre todo asiáticos”.

Por último el directivo de Traforlog, que participó de dos misiones a Barcelona, reconoce que todavía tiene pendiente desarrollar más la relación “con los dos grupos humanos tan heterogéneos” con los que compartió experiencias, “para aprovechar su gran potencial empresario y abrir nuevos caminos”.

“Aprendimos que para hacer negocios con europeos hay que hacerlos a la europea”

Empresa: Comercial Brasa SRL Sector: Consultora de Marketing Estratégico

Jorge F. Sarasqueta, socio de la consultora de marketing estratégico Comercial Brasa, manifestó que la participación en el PPE le permitió comprender dos grandes conceptos: que para exportar a Europa la oferta debe tener valor agregado conforme a sus necesidades y que hay que adaptatse a sus métodos y condiciones de negociación, que “son más sanos”.

Comercial Brasa SRL, fundada en el 2004, se especializa en alinear a las empresas con el mercado, generando en el proceso valor agregado y rentabilidad. Sarasqueta dijo que “aunque nuestros padres o abuelos hayan sido europeos y nuestro aspecto exterior sea muy similar, nuestras realidades de mercado son muy distintas y los productos o servicios que ofrecemos internamente no satisfacen sus necesidades.

Por ello si no adaptamos nuestra oferta de exportación con valor agregado a sus necesidades, vamos a seguir exportando únicamente materias primas”. Asimismo observó que “la forma en que hacen negocios en Europa es a la europea” y que “para negociar con ellos hay que adaptarse a sus métodos y condiciones, que son más sanos que los nuestros”.

“Gracias a haber comprendido estos conceptos, logramos negociar exitosamente la representación de una empresa holandesa”, informó el consultor